饿了么差评商家怎么删除 商家自主删除差评方法
作者：格老六 来源：田田圈下载站 时间：2023-05-21 08:45:08
手机APP的朋友知道怎么删除差评吗？我们点的时候肯定有问题，比如外卖不好，服务态度不好。可以直接选择差评，所以我们知道大家对差评的影响很大，因为它缺乏曝光度，那么饿了么如何删除差评呢？接下来，边肖将向您解释一些详细的方法。
商家自行删除差评的方法介绍
一.通过协商删除
七天内的订单可以通过一个虚拟号，比如订餐客户发起的聊天，通过沟通协调，看对方是否愿意主动删除差评。
一般来说，发个红包或者解释一下菜不好的原因，差不多就把差评删了。
第二，投诉被删除。
如果第一个不行，只能通过第二个渠道呼吁删除差评。
1.骑手造成的差评。客户评价的例子:“骑手提前打电话，我出去等了很久。”商家申诉成功案例:骑手造成的差评与我无关。
2.同行差评。顾客差评的例子:“不是三文鱼，是虹鳟鱼，以次充好。”商家申诉成功案例:经查，此人为同行商家，有截图证据。
如果差评是用户造成的，可以直接申诉。
1.用户选择了错误的分数。顾客差评的例子:“这个外卖真好吃。”一个业务投诉成功的例子:客户滑错了，评价内容不错，但只给了我1星。
2.用户选择环保榜导致差评。顾客差评的例子:“没有筷子我怎么吃饭？”商家投诉成功的例子:这是环保清单，餐具不能按要求给。
3.评价与顺序不一致。差客评论的例子:“你的扒鸡太腥了，不好吃。”商家投诉成功的例子:我家是炸鸡汉堡，但是没有扒鸡。
4.差评是没有评论的用户产生的。顾客差评的例子:“我不吃香菜，商家给了我香菜。”商业诉求成功的例子:客户没有提前通知我们，也没有评论。我们都像往常一样。
5.用户对客户的差评提出不合理的要求。例子:“你要再加两块肉，就不给了。”一个成功的商业诉求的例子:小店需要单点加肉，顾客想多吃肉而不是掏钱买。
6.用户用差评威胁商家和顾客。差评例子:“太累，太油，吃晕了。”商家投诉成功案例:顾客想吃王者餐，吃完联系我退款。如果他们不退款，就会给差评。聊天记录可以证明。
当然，不是每个差评都可以上诉的。目前一天只能投诉一次，七天可以投诉七次。而且，如果多次投诉，不仅是客户的问题，也是自己产品的问题。
