微信团队回应称，29日凌晨由于系统故障，部分用户使用微信支付相关功能出现异常，用户资金安全不受影响，经工程师抢修，系统正在逐步恢复，很抱歉给大家带来不便。腾讯客服也转发了这条回应。
微信和QQ是现代人生活工作中必不可少的通讯工具，但有时候我们会遇到一些问题，比如出现“功能异常”的情况，这时候我们该怎么办呢？首先，我们需要确定问题的具体原因，才能更好地解决问题。可能的原因有：网络问题；软件版本问题；软件与系统不兼容；软件被恶意攻击。
在确定问题原因后，我们可以采取以下措施来解决：检查网络连接是否正常，如果不正常，尝试重新连接网络或者更换网络环境。如果网络连接正常，尝试重启微信或者QQ软件；尝试升级或者降级软件版本；尝试升级系统或者降级软件版本。
“功能异常”是常见的问题，我们可以通过确定问题原因，然后采取相应的解决方法来解决问题。如果以上方法都无效，可以尝试联系厂商客服寻求帮助。目前腾讯已经在紧急修复微信QQ出现功能异常的问题，微信QQ突然崩了的具体原因腾讯没有公布，猜测可能是程序出现了问题。大家耐心等待，后续出现新的情况第一时间给大家报道。
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