近日,有网友称非会员在酷喵(优酷正版电视应用)广告上看一部剧需要3000多秒,引发网友热议。12日,该平台回应称,有时确实会出现这种情况。
记者随即联系优酷平台客服。客服人员表示,经过咨询了解,有时确实会出现这种情况,但极其罕见。总的来说,可能是版本没有升级到最新,老的版本系统会有一些漏洞;也可能是账号退出后没有登录就直接看了,或者网络信号问题也可能导致这种情况。类似情况,用户可以卸载重装最新的版本,然后登录账号观看。如果之后还有类似情况,可以继续反馈给客服。客服人员还表示,VIP会员在看电视剧时会自动跳过预播放广告,但由于版权原因,部分片源可能仍会提供不同类型广告。
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